Privatlivspolitik

Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at drive webstedet og levere tjenesterne:

• Kontaktoplysninger — navn og e-mail, som du angiver i kontaktformularen eller ved registrering;
• Kontooplysninger — e-mail, ordre- og licenshistorik på din konto;
• Betalingsoplysninger — behandles direkte af betalingsudbyderne; vi opbevarer ikke betalingskortoplysninger;
• Tekniske data — IP-adresse, browsertype, besøgte sider og sprog — til analyse, sikkerhed og korrekt drift af webstedet.

De indsamlede data bruges til at:

• levere og supportere tjenester og licenser;
• behandle betalinger og refusioner;
• besvare henvendelser til support;
• sikre sikkerheden og forhindre misbrug;
• forbedre webstedet og produktet.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Arcivéo installeres på din egen server. Alle overvågningsdata — logs, sikkerhedshændelser, scanningsresultater — forbliver på din server og sendes ikke til os. Vi har ikke adgang til din infrastruktur og kan ikke se indholdet af overvågningen.

Vi deler kun data med betroede tjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at drive tjenesten:

• Betalingsudbydere — til behandling af betalinger;
• Udbydere af e-mail og infrastruktur — til afsendelse af systemmeddelelser og hosting af webstedet.

Vi kan også videregive data, hvis loven kræver det.

Webstedet bruger cookies til at håndtere sessioner, gemme sprog og tema samt til analyse. Læs mere i Cookiepolitikken.

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte data: krypteret forbindelse (TLS/SSL), adgangsbegrænsning og regelmæssig revision. Ingen metode til overførsel eller lagring af data er dog fuldstændig sikker.

Afhængigt af din jurisdiktion (særligt i henhold til GDPR) har du ret til at:

• anmode om adgang til dine data og en kopi af dem;
• rette unøjagtige data;
• slette dine data (»retten til at blive glemt«);
• begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den;
• dataportabilitet.

Kontakt os på support@arciveo.com for at udøve dine rettigheder.

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne politik, eller i den periode, loven kræver (f.eks. til regnskab). Herefter slettes eller anonymiseres data.

Produktet og webstedet er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data om mindreårige.

Vi kan opdatere denne politik. Ved væsentlige ændringer bestræber vi os på at underrette brugerne. Datoen for seneste opdatering står øverst på siden.

Ved spørgsmål om privatliv, skriv til support@arciveo.com eller via siden Kontakt.