Політика конфіденційності

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи сайту та надання послуг:

• Контактні дані — ім'я та email, які Ви вказуєте у формі зворотного зв'язку або під час реєстрації;
• Дані облікового запису — email, історія замовлень і ліцензій в особистому кабінеті;
• Платіжні дані — обробляються безпосередньо платіжними провайдерами; ми не зберігаємо дані банківських карток;
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки та мова — для аналітики, безпеки й коректної роботи сайту.

Зібрані дані використовуються для:

• надання та супроводу послуг і ліцензій;
• обробки платежів і повернень;
• відповідей на звернення до підтримки;
• забезпечення безпеки та запобігання зловживанням;
• покращення сайту та продукту.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

Arcivéo встановлюється на ваш власний сервер. Усі дані моніторингу — журнали, події безпеки, результати сканувань — залишаються на вашому сервері й не передаються нам. Ми не маємо доступу до вашої інфраструктури й не можемо переглядати вміст моніторингу.

Ми передаємо дані лише перевіреним постачальникам послуг в обсязі, потрібному для роботи сервісу:

• Платіжні провайдери — для обробки оплати;
• Провайдери email та інфраструктури — для надсилання службових сповіщень і хостингу сайту.

Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон.

Сайт використовує файли cookie для роботи сесії, збереження мови й теми оформлення, а також для аналітики. Докладніше — у Політиці використання файлів cookie.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних: шифрування з'єднання (TLS/SSL), обмеження доступу та регулярний аудит. Проте жоден метод передавання чи зберігання даних не є абсолютно безпечним.

Залежно від вашої юрисдикції (зокрема, згідно з GDPR) ви маєте право:

• запросити доступ до своїх даних та їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити свої дані («право бути забутим»);
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• на перенесення даних.

Щоб скористатися правами, зв'яжіться з нами за адресою support@arciveo.com.

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, що вимагає закон (наприклад, для бухгалтерської звітності). Після цього дані видаляються або знеособлюються.

Продукт і сайт не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми намагатимемося повідомляти користувачів. Дата останнього оновлення вказана вгорі сторінки.

З питань конфіденційності пишіть на support@arciveo.com або через сторінку Контакти.