Politika privatnosti

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za rad sajta i pružanje usluga:

• Kontakt podaci — ime i email koje unosite u formular za kontakt ili prilikom registracije;
• Podaci naloga — email, istorija porudžbina i licenci u korisničkom nalogu;
• Podaci o plaćanju — obrađuju ih direktno platni provajderi; ne čuvamo podatke o platnim karticama;
• Tehnički podaci — IP adresa, tip pregledača, posećene stranice i jezik — za analitiku, bezbednost i ispravan rad sajta.

Prikupljeni podaci koriste se za:

• pružanje i održavanje usluga i licenci;
• obradu plaćanja i povraćaja;
• odgovaranje na zahteve podršci;
• obezbeđivanje bezbednosti i sprečavanje zloupotreba;
• poboljšanje sajta i proizvoda.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.

Arcivéo se instalira na vaš sopstveni server. Svi podaci monitoringa — logovi, bezbednosni događaji, rezultati skeniranja — ostaju na vašem serveru i ne prosleđuju se nama. Nemamo pristup vašoj infrastrukturi i ne možemo videti sadržaj monitoringa.

Podatke prosleđujemo samo pouzdanim pružaocima usluga i to u obimu neophodnom za rad servisa:

• Platni provajderi — za obradu plaćanja;
• Provajderi email usluga i infrastrukture — za slanje servisnih obaveštenja i hosting sajta.

Podatke takođe možemo otkriti ako to zahteva zakon.

Sajt koristi kolačiće za rad sesije, čuvanje jezika i teme izgleda, kao i za analitiku. Više informacija u Politici korišćenja kolačića.

Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka: šifrovanje veze (TLS/SSL), ograničenje pristupa i redovnu reviziju. Ipak, nijedan metod prenosa ili čuvanja podataka nije apsolutno bezbedan.

U zavisnosti od vaše jurisdikcije (naročito prema GDPR-u) imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima i njihovu kopiju;
• ispravite netačne podatke;
• izbrišete svoje podatke („pravo na zaborav“);
• ograničite obradu ili joj se usprotivite;
• na prenosivost podataka.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na adresu support@arciveo.com.

Lične podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici ili tokom roka koji zahteva zakon (na primer, za računovodstveno izveštavanje). Nakon toga se podaci brišu ili anonimizuju.

Proizvod i sajt nisu namenjeni licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke maloletnika.

Ovu Politiku možemo ažurirati. O bitnim izmenama nastojaćemo da obavestimo korisnike. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.

Za pitanja u vezi sa privatnošću pišite na support@arciveo.com ili preko stranice Kontakti.