Politica de confidențialitate

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor:

• Date de contact — numele și adresa de email pe care le indicați în formularul de contact sau la înregistrare;
• Datele contului — email, istoricul comenzilor și al licențelor din contul personal;
• Date de plată — sunt procesate direct de furnizorii de plăți; nu stocăm datele cardurilor bancare;
• Date tehnice — adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate și limba — pentru analiză, securitate și funcționarea corectă a site-ului.

Datele colectate sunt folosite pentru:

• furnizarea și întreținerea serviciilor și a licențelor;
• procesarea plăților și a rambursărilor;
• răspunsul la solicitările de asistență;
• asigurarea securității și prevenirea abuzurilor;
• îmbunătățirea site-ului și a produsului.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

Arcivéo se instalează pe propriul dumneavoastră server. Toate datele de monitorizare — jurnalele, evenimentele de securitate, rezultatele scanărilor — rămân pe serverul dumneavoastră și nu ne sunt transmise. Nu avem acces la infrastructura dumneavoastră și nu putem vizualiza conținutul monitorizării.

Transmitem datele doar furnizorilor de servicii de încredere, în măsura necesară funcționării serviciului:

• Furnizori de plăți — pentru procesarea plăților;
• Furnizori de email și infrastructură — pentru trimiterea notificărilor de serviciu și găzduirea site-ului.

De asemenea, putem divulga datele dacă acest lucru este cerut de lege.

Site-ul folosește fișiere cookie pentru funcționarea sesiunii, salvarea limbii și a temei, precum și pentru analiză. Detalii — în Politica de utilizare a fișierelor cookie.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: criptarea conexiunii (TLS/SSL), restricționarea accesului și audit regulat. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu este absolut sigură.

În funcție de jurisdicția dumneavoastră (în special conform GDPR), aveți dreptul:

• să solicitați accesul la datele dumneavoastră și o copie a acestora;
• să corectați datele inexacte;
• să vă ștergeți datele („dreptul de a fi uitat”);
• să restricționați prelucrarea sau să vă opuneți acesteia;
• la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la adresa support@arciveo.com.

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopurile indicate în prezenta Politică sau pe durata cerută de lege (de exemplu, pentru evidența contabilă). După aceea, datele sunt șterse sau anonimizate.

Produsul și site-ul nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat datele minorilor.

Putem actualiza prezenta Politică. Vom încerca să notificăm utilizatorii cu privire la modificările substanțiale. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii.

Pentru întrebări privind confidențialitatea, scrieți-ne la support@arciveo.com sau prin pagina Contacte.