Zásady ochrany súkromia

Zhromažďujeme len tie údaje, ktoré sú potrebné na fungovanie stránky a poskytovanie služieb:

• Kontaktné údaje — meno a email, ktoré uvádzate v kontaktnom formulári alebo pri registrácii;
• Údaje účtu — email, história objednávok a licencií vo vašom účte;
• Platobné údaje — spracúvajú ich priamo platobní poskytovatelia; údaje o platobných kartách neuchovávame;
• Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky a jazyk — na analytiku, bezpečnosť a správne fungovanie stránky.

Zhromaždené údaje sa používajú na:

• poskytovanie a podporu služieb a licencií;
• spracovanie platieb a vrátenia peňazí;
• odpovede na požiadavky podpory;
• zaistenie bezpečnosti a predchádzanie zneužitiu;
• zlepšovanie stránky a produktu.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Arcivéo sa inštaluje na váš vlastný server. Všetky dáta monitorovania — logy, bezpečnostné udalosti, výsledky skenovaní — zostávajú na vašom serveri a neodovzdávajú sa nám. K vašej infraštruktúre nemáme prístup a obsah monitorovania si nemôžeme prezerať.

Údaje odovzdávame len dôveryhodným poskytovateľom služieb v rozsahu potrebnom na fungovanie služby:

• Platobní poskytovatelia — na spracovanie platieb;
• Poskytovatelia e-mailu a infraštruktúry — na odosielanie servisných upozornení a hosting stránky.

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon.

Stránka používa súbory cookie na fungovanie relácie, uloženie jazyka a témy vzhľadu, ako aj na analytiku. Viac informácií nájdete v Zásadách používania súborov cookie.

Na ochranu údajov používame technické a organizačné opatrenia: šifrovanie spojenia (TLS/SSL), obmedzenie prístupu a pravidelný audit. Napriek tomu žiadny spôsob prenosu ani uchovávania údajov nie je úplne bezpečný.

V závislosti od vašej jurisdikcie (najmä podľa GDPR) máte právo:

• požiadať o prístup k svojim údajom a ich kópiu;
• opraviť nepresné údaje;
• vymazať svoje údaje („právo byť zabudnutý“);
• obmedziť spracúvanie alebo proti nemu namietať;
• na prenosnosť údajov.

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na adrese support@arciveo.com.

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách, alebo počas obdobia vyžadovaného zákonom (napríklad na účtovné výkazníctvo). Potom sa údaje vymažú alebo anonymizujú.

Produkt a webová stránka nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje neplnoletých osôb.

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách sa budeme snažiť používateľov informovať. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.

V otázkach ochrany súkromia píšte na support@arciveo.com alebo cez stránku Kontakty.