Integritetspolicy

Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att webbplatsen ska fungera och för att leverera tjänsterna:

• Kontaktuppgifter — namn och e-post som du anger i kontaktformuläret eller vid registrering;
• Kontouppgifter — e-post, order- och licenshistorik i kundportalen;
• Betalningsuppgifter — behandlas direkt av betalningsleverantörerna; vi lagrar inga bankkortsuppgifter;
• Tekniska uppgifter — IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och språk — för analys, säkerhet och korrekt funktion av webbplatsen.

De insamlade uppgifterna används för att:

• tillhandahålla och underhålla tjänster och licenser;
• behandla betalningar och återbetalningar;
• besvara supportärenden;
• garantera säkerhet och förhindra missbruk;
• förbättra webbplatsen och produkten.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Arcivéo installeras på din egen server. Alla övervakningsdata – loggar, säkerhetshändelser, skanningsresultat – stannar på din server och skickas inte till oss. Vi har ingen åtkomst till din infrastruktur och kan inte se övervakningens innehåll.

Vi delar endast data med betrodda tjänsteleverantörer i den utsträckning som krävs för att tjänsten ska fungera:

• Betalningsleverantörer — för att hantera betalningar;
• E-post- och infrastrukturleverantörer — för att skicka systemaviseringar och hosta webbplatsen.

Vi kan även lämna ut data om lagen kräver det.

Webbplatsen använder cookies för att hantera sessionen, spara språk och tema samt för analys. Läs mer i policyn för cookies.

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data: krypterad anslutning (TLS/SSL), åtkomstbegränsning och regelbunden granskning. Ingen metod för överföring eller lagring av data är dock helt säker.

Beroende på din jurisdiktion (särskilt enligt GDPR) har du rätt att:

• begära åtkomst till dina data och en kopia av dem;
• rätta felaktiga uppgifter;
• radera dina data (”rätten att bli bortglömd”);
• begränsa behandlingen eller invända mot den;
• få dina data överförda.

Kontakta oss på support@arciveo.com för att utöva dina rättigheter.

Vi lagrar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som anges i denna policy, eller under den tid som lagen kräver (t.ex. för bokföring). Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Produkten och webbplatsen är inte avsedda för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga.

Vi kan uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar strävar vi efter att meddela användarna. Datum för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.

Vid frågor om integritet, skriv till support@arciveo.com eller via sidan Kontakt.