Gizlilik Politikası

1.Kapsam

Bu politika, site ve hesap paneli üzerinden işlenen kişisel verileri kapsar. Doğrudan kendi sunucunuzda işlenen ve erişimimizin olmadığı izleme verilerini kapsamaz (bkz. «Self-hosted mimari ve verileriniz» bölümü). Hizmet, Rusya Federasyonu ve Belarus Cumhuriyeti'ndeki kullanıcılara yönelik değildir. Bu kullanıcıların kişisel verileri işlenmek üzere kabul edilmez ve siteye erişim kısıtlanabilir.

2.Hangi verileri topluyoruz

Yalnızca sitenin çalışması ve hizmetlerin sunulması için gerekli olan verileri topluyoruz:

İletişim bilgileri — geri bildirim formunda veya kayıt sırasında belirttiğiniz ad ve e-posta;
Hesap bilgileri — e-posta, hesabınızdaki sipariş ve lisans geçmişi;
Ödeme bilgileri — doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir; banka kartı bilgilerini saklamıyoruz;
Teknik veriler — analiz, güvenlik ve sitenin düzgün çalışması için IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve dil.

3.Verileri nasıl kullanıyoruz

Toplanan veriler şunlar için kullanılır:

hizmet ve lisansların sunulması ve sürdürülmesi;
ödeme ve iadelerin işlenmesi;
destek taleplerinin yanıtlanması;
güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi;
site ve ürünün iyileştirilmesi.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

4.Self-hosted mimari ve verileriniz

Arcivéo kendi sunucunuza kurulur. Tüm izleme verileri — günlükler, güvenlik olayları, tarama sonuçları — sunucunuzda kalır ve bize aktarılmaz. Altyapınıza erişimimiz yoktur ve izleme içeriğini göremeyiz.

5.Üçüncü taraflara aktarım

Verileri yalnızca güvenilir hizmet sağlayıcılara ve hizmetin çalışması için gereken ölçüde aktarıyoruz:

Ödeme sağlayıcıları — ödemeleri işlemek için;
E-posta ve altyapı sağlayıcıları — hizmet bildirimleri göndermek ve siteyi barındırmak için.

Ayrıca yasa gerektirdiğinde verileri açıklayabiliriz.

6.Çerezler

Site; oturum işleyişi, dil ve tema tercihini kaydetme ve analiz amacıyla çerez kullanır. Ayrıntılar için Çerez Kullanım Politikası'na bakın.

7.Veri güvenliği

Verileri korumak için teknik ve idari önlemler uygularız: bağlantı şifreleme (TLS/SSL), erişim kısıtlaması ve düzenli denetim. Yine de hiçbir veri aktarım veya saklama yöntemi tümüyle güvenli değildir.

8.Haklarınız

Bulunduğunuz yargı düzenine bağlı olarak (özellikle GDPR uyarınca) şu haklara sahipsiniz:

verilerinize erişim ve bir kopyasını talep etme;
hatalı verileri düzeltme;
verilerinizi silme («unutulma hakkı»);
işlemeyi kısıtlama veya buna itiraz etme;
veri taşınabilirliği.

Haklarınızı kullanmak için support@arciveo.com adresinden bize ulaşın.

9.Saklama süresi

Kişisel verileri, bu Politikada belirtilen amaçlar için gereken süre boyunca veya yasanın gerektirdiği süre boyunca (örneğin muhasebe raporlaması için) saklarız. Bu sürenin ardından veriler silinir veya anonimleştirilir.

10.Reşit olmayanların verileri

Ürün ve site 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Reşit olmayanların verilerini bilerek toplamıyoruz.

11.Politika değişiklikleri

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları bilgilendirmeye çalışacağız. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

12.İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için support@arciveo.com adresine yazın veya İletişim sayfasını kullanın.