Condiciones de uso
Normas de uso del servicio y del software de Arcivéo.
Las presentes Condiciones de uso (en adelante, «Condiciones») regulan la relación entre usted (en adelante, «Usuario») y el operador del sitio Arcivéo (en adelante, «Operador», «nosotros») en el uso del sitio arciveo.com, del software de monitoreo de seguridad y de los servicios asociados. Al usar el sitio o el producto, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones.
1.Disposiciones generales
Los presentes Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le rogamos que no utilice el sitio ni el producto.
Operador. El titular de los derechos del software Arcivéo y propietario del sitio arciveo.com es el Operador. Puede ponerse en contacto con el Operador en la dirección support@arciveo.com.
Podemos actualizar los Términos de vez en cuando. La versión vigente siempre está disponible en esta página, y la fecha de la última modificación se indica arriba.
Restricciones geográficas. El Servicio no está disponible para personas físicas y jurídicas situadas en el territorio de la Federación de Rusia, la República de Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y los territorios temporalmente ocupados de Ucrania, así como para residentes de estos países y territorios con independencia de su ubicación real. Lo mismo se aplica a las personas incluidas en las listas de sanciones de la ONU, la UE, el Reino Unido o los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted confirma que no está sujeto a esta restricción. Si se detecta una infracción, el Operador podrá denegar el servicio, bloquear el acceso o cancelar la cuenta; la cuestión del reembolso de los importes pagados se resolverá conforme a lo previsto en la «Política de reembolsos».
2.Descripción del servicio
3.La licencia y sus restricciones
4.Cuenta de usuario
5.Pago y renovación de la licencia
El pago se realiza a través de proveedores de pago externos: PayPro Global y Freemius, Inc. (tarjetas bancarias y PayPal) y NOWPayments (criptomonedas).
Merchant of Record. Al pagar con tarjeta o mediante PayPal, el vendedor registrado (Merchant of Record) es el proveedor que procesa el pago: PayPro Global, Inc. o una entidad afiliada (PayPro Europe Limited, PPG DIGITAL Sp. z o.o., PayPro U.S. Inc.), o Freemius, Inc. La transacción se formaliza en su nombre, procesa los cobros, aplica los impuestos correspondientes y emite el recibo. En el extracto de la tarjeta el pago aparece como PAYPRO* o FREEMIUS* con la indicación del producto. A estas compras se les aplican además las condiciones y los procedimientos de reembolso del proveedor correspondiente. Al pagar con criptomonedas mediante NOWPayments, la transacción se realiza directamente con el Operador, que actúa como vendedor registrado.
Todos los pagos son únicos: no hay cobros automáticos ni suscripciones. En la primera compra recibe el distribuible y una licencia por 1 año. Para seguir usando el producto tras su vencimiento, adquiere por separado una renovación (de 1, 3, 6 o 12 meses) y la activa en el área personal. El precio y el contenido de los planes se indican en la página «Planes». Las condiciones de reembolso se describen en la «Política de reembolsos».
6.Uso aceptable
7.Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, el código fuente, el diseño, las marcas comerciales, los logotipos y los materiales del sitio pertenecen al Operador y están protegidos por la ley. La licencia no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual, salvo los expresamente indicados en las presentes Condiciones.
8.Renuncia de garantías
El software se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de idoneidad para un fin determinado, de funcionamiento ininterrumpido y de ausencia de errores.
Arcivéo es una herramienta que aumenta el nivel de seguridad, pero no garantiza una protección absoluta frente a todas las amenazas. La responsabilidad de configurar, actualizar y mantener la seguridad del servidor recae en el Usuario.
9.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad derivados del uso o de la imposibilidad de uso del producto.
La responsabilidad total del Operador no superará en ningún caso el importe efectivamente pagado por usted por el producto durante los últimos 12 meses.
10.Terminación
11.Modificación de las condiciones
Podemos modificar estas Condiciones. Si continúa usando el sitio o el producto tras la publicación de los cambios, acepta la versión actualizada.
12.Legislación aplicable
Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo mediante negociación. Antes de acudir a los tribunales, contáctenos en support@arciveo.com: la mayoría de las cuestiones se resuelven por vía ordinaria.
En los pagos con tarjeta, el Merchant of Record es el socio de pago, y a la transacción se aplican sus condiciones, incluidas las disposiciones sobre la legislación aplicable y la resolución de disputas.
Si usted es consumidor, conserva todos los derechos que le otorgan las normas imperativas de la legislación de su país de residencia; estas Condiciones no los limitan. En lo demás, a las relaciones entre las partes se aplican las normas jurídicas que correspondan por ley.
13.Contacto
Para cuestiones relacionadas con estas Condiciones, contáctenos en support@arciveo.com o a través de la página Contacto.