Informativa sulla privacy

1.Ambito di applicazione

L'informativa si applica ai dati personali trattati tramite il sito e l'area personale. Non si applica ai dati di monitoraggio, che vengono elaborati direttamente sul Suo server e ai quali non abbiamo accesso (vedere la sezione «Architettura self-hosted e i Suoi dati»). Il servizio non è destinato agli utenti della Federazione Russa e della Repubblica di Bielorussia. I dati personali di tali utenti non vengono accettati per il trattamento e l'accesso al sito può essere limitato.

2.Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento del sito e all'erogazione dei servizi:

Dati di contatto — nome ed email che indica nel modulo di contatto o durante la registrazione;
Dati dell'account — email, cronologia degli ordini e delle licenze nell'area personale;
Dati di pagamento — elaborati direttamente dai provider di pagamento; non conserviamo i dati delle carte bancarie;
Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e lingua — per analisi, sicurezza e corretto funzionamento del sito.

3.Come utilizziamo i dati

I dati raccolti sono utilizzati per:

erogare e mantenere servizi e licenze;
elaborare pagamenti e rimborsi;
rispondere alle richieste di assistenza;
garantire la sicurezza e prevenire gli abusi;
migliorare il sito e il prodotto.

Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi.

4.Architettura self-hosted e i Suoi dati

Arcivéo viene installato sul Suo server. Tutti i dati di monitoraggio — log, eventi di sicurezza, risultati delle scansioni — restano sul Suo server e non ci vengono trasmessi. Non abbiamo accesso alla Sua infrastruttura e non possiamo visualizzare il contenuto del monitoraggio.

5.Trasferimento a terzi

Trasmettiamo i dati solo a fornitori di servizi affidabili, nella misura necessaria al funzionamento del servizio:

Fornitori di pagamento — per l'elaborazione dei pagamenti;
Fornitori di email e infrastruttura — per l'invio di notifiche di servizio e l'hosting del sito.

Possiamo inoltre divulgare i dati se richiesto dalla legge.

6.Cookie

Il sito utilizza i cookie per il funzionamento della sessione, per memorizzare la lingua e il tema, nonché per le analisi. Maggiori dettagli nell'Informativa sui cookie.

7.Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati: cifratura della connessione (TLS/SSL), limitazione dell'accesso e audit regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è assolutamente sicuro.

8.I Suoi diritti

In base alla Sua giurisdizione (in particolare ai sensi del GDPR) Lei ha il diritto di:

richiedere l'accesso ai propri dati e una copia degli stessi;
rettificare dati inesatti;
cancellare i propri dati («diritto all'oblio»);
limitare il trattamento o opporsi ad esso;
alla portabilità dei dati.

Per esercitare i Suoi diritti ci contatti all'indirizzo support@arciveo.com.

9.Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa, oppure per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio per la contabilità). Trascorso tale termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

10.Dati dei minori

Il prodotto e il sito non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11.Modifiche alla policy

Possiamo aggiornare la presente Policy. In caso di modifiche sostanziali cercheremo di avvisare gli utenti. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

12.Contatti

Per domande sulla privacy scriva a support@arciveo.com o tramite la pagina Contatti.