Datenschutzerklärung

1.Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die über die Website und das Benutzerkonto verarbeitet werden. Sie gilt nicht für Monitoring-Daten, die direkt auf Ihrem Server verarbeitet werden und auf die wir keinen Zugriff haben (siehe Abschnitt „Self-hosted-Architektur und Ihre Daten“). Der Dienst richtet sich nicht an Nutzer aus der Russischen Föderation und der Republik Belarus. Personenbezogene Daten solcher Nutzer werden nicht zur Verarbeitung angenommen, und der Zugriff auf die Website kann eingeschränkt werden.

2.Welche Daten wir erheben

Wir erfassen nur die Daten, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind:

Kontaktdaten — Name und E-Mail-Adresse, die Sie im Kontaktformular oder bei der Registrierung angeben;
Kontodaten — E-Mail-Adresse, Bestell- und Lizenzverlauf in Ihrem Benutzerkonto;
Zahlungsdaten — werden direkt von den Zahlungsanbietern verarbeitet; wir speichern keine Kreditkartendaten;
Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Sprache — für Analyse, Sicherheit und den korrekten Betrieb der Website.

3.Wie wir Daten verwenden

Die erhobenen Daten verwenden wir für:

Bereitstellung und Betreuung von Diensten und Lizenzen;
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
Beantwortung von Support-Anfragen;
Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch;
Verbesserung von Website und Produkt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4.Self-hosted-Architektur und Ihre Daten

Arcivéo wird auf Ihrem eigenen Server installiert. Alle Überwachungsdaten – Logs, Sicherheitsereignisse, Scan-Ergebnisse – verbleiben auf Ihrem Server und werden nicht an uns übertragen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Infrastruktur und können die Überwachungsinhalte nicht einsehen.

5.Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, und zwar in dem für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Umfang:

Zahlungsanbieter — zur Zahlungsabwicklung;
E-Mail- und Infrastrukturanbieter — zum Versand von Systembenachrichtigungen und zum Hosting der Website.

Wir können Daten zudem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6.Cookies

Die Website verwendet Cookies für die Sitzung, zum Speichern von Sprache und Design sowie für Analysen. Mehr dazu in der Cookie-Richtlinie.

7.Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein: verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Audits. Dennoch ist keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung absolut sicher.

8.Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Rechtsordnung (insbesondere nach GDPR) haben Sie das Recht:

Zugang zu Ihren Daten und eine Kopie davon anzufordern;
unrichtige Daten zu berichtigen;
Ihre Daten zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“);
die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@arciveo.com.

9.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. für die Buchführung). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10.Daten von Minderjährigen

Das Produkt und die Website sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

11.Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Über wesentliche Änderungen versuchen wir, Nutzer zu informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

12.Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an support@arciveo.com oder über die Seite Kontakt.