Chính sách bảo mật

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành trang web và cung cấp dịch vụ:

• Dữ liệu liên hệ — tên và email mà bạn cung cấp trong biểu mẫu liên hệ hoặc khi đăng ký;
• Dữ liệu tài khoản — email, lịch sử đơn hàng và giấy phép trong tài khoản cá nhân;
• Dữ liệu thanh toán — được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp thanh toán; chúng tôi không lưu dữ liệu thẻ ngân hàng;
• Dữ liệu kỹ thuật — địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập và ngôn ngữ — phục vụ phân tích, bảo mật và vận hành đúng của trang web.

Dữ liệu thu thập được sử dụng để:

• cung cấp và hỗ trợ dịch vụ cùng giấy phép;
• xử lý thanh toán và hoàn tiền;
• phản hồi các yêu cầu hỗ trợ;
• bảo đảm an ninh và ngăn chặn lạm dụng;
• cải thiện trang web và sản phẩm.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Arcivéo được cài đặt trên máy chủ của riêng bạn. Toàn bộ dữ liệu giám sát — nhật ký, sự kiện bảo mật, kết quả quét — đều nằm trên máy chủ của bạn và không được gửi cho chúng tôi. Chúng tôi không có quyền truy cập hạ tầng của bạn và không thể xem nội dung giám sát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cho các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán — để xử lý thanh toán;
• Nhà cung cấp email và hạ tầng — để gửi thông báo hệ thống và lưu trữ trang web.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu.

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên, lưu ngôn ngữ và giao diện, cũng như để phân tích. Xem chi tiết trong Chính sách sử dụng cookie.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu: mã hóa kết nối (TLS/SSL), hạn chế truy cập và kiểm tra định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hay lưu trữ dữ liệu nào là an toàn tuyệt đối.

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn (đặc biệt là theo GDPR), bạn có quyền:

• yêu cầu truy cập và nhận bản sao dữ liệu của mình;
• sửa dữ liệu không chính xác;
• xóa dữ liệu của mình («quyền được lãng quên»);
• hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• chuyển dữ liệu sang nơi khác.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@arciveo.com.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ, cho báo cáo kế toán). Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Sản phẩm và trang web không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.

Về các vấn đề quyền riêng tư, hãy gửi email tới support@arciveo.com hoặc qua trang Liên hệ.