গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সাইটের কার্যকারিতা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন:

• যোগাযোগের তথ্য — নাম ও email, যা আপনি ফিডব্যাক ফর্মে বা নিবন্ধনের সময় দেন;
• অ্যাকাউন্টের তথ্য — email, অ্যাকাউন্টে থাকা অর্ডার ও লাইসেন্সের ইতিহাস;
• পেমেন্ট তথ্য — সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা ব্যাংক কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না;
• প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ভিজিট করা পেজ ও ভাষা — বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা ও সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য।

সংগৃহীত ডেটা যেসব কাজে ব্যবহৃত হয়:

• পরিষেবা ও লাইসেন্স প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ;
• পেমেন্ট ও রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ;
• সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর প্রদান;
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও অপব্যবহার প্রতিরোধ;
• সাইট ও পণ্যের উন্নতি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

Arcivéo আপনার নিজের সার্ভারে ইনস্টল হয়। মনিটরিংয়ের সমস্ত ডেটা — লগ, নিরাপত্তা ইভেন্ট, স্ক্যানের ফলাফল — আপনার সার্ভারেই থাকে এবং আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনার অবকাঠামোতে আমাদের কোনো অ্যাক্সেস নেই এবং মনিটরিংয়ের বিষয়বস্তু আমরা দেখতে পারি না।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছে, সার্ভিস চালাতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা প্রদান করি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার — পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য;
• email ও অবকাঠামো প্রোভাইডার — পরিষেবাগত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো ও সাইট হোস্টিংয়ের জন্য।

আইনি প্রয়োজনে আমরা ডেটা প্রকাশ করতেও পারি।

এই সাইট সেশন পরিচালনা, ভাষা ও থিম সংরক্ষণ এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে কুকি ব্যবহার নীতি দেখুন।

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি: সংযোগ এনক্রিপশন (TLS/SSL), অ্যাক্সেস সীমিতকরণ ও নিয়মিত অডিট। তবুও ডেটা প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

আপনার এখতিয়ার অনুসারে (বিশেষত GDPR অনুযায়ী) আপনার অধিকার রয়েছে:

• নিজের ডেটায় অ্যাক্সেস ও তার একটি কপি চাওয়ার;
• ভুল ডেটা সংশোধনের;
• নিজের ডেটা মুছে ফেলার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”);
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানোর;
• ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার।

অধিকার প্রয়োগ করতে support@arciveo.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন, অথবা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত (যেমন হিসাবরক্ষণের জন্য) আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। এরপর ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

এই পণ্য ও সাইট ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে লিখুন support@arciveo.com ঠিকানায় অথবা যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে।