رازداری کی پالیسی

ہم صرف وہی ڈیٹا جمع کرتے ہیں جو سائٹ کے کام کرنے اور خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے:

• رابطہ ڈیٹا — نام اور email جو آپ فیڈ بیک فارم میں یا رجسٹریشن کے دوران فراہم کرتے ہیں؛
• اکاؤنٹ ڈیٹا — email، ذاتی اکاؤنٹ میں خریداری اور لائسنسز کی تاریخ؛
• ادائیگی کا ڈیٹا — براہ راست ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے؛ ہم بینک کارڈ کا ڈیٹا محفوظ نہیں کرتے؛
• تکنیکی ڈیٹا — IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، دیکھے گئے صفحات اور زبان — تجزیات، سیکیورٹی اور سائٹ کے درست کام کے لیے۔

اکٹھا کیا گیا ڈیٹا اِن مقاصد کے لیے استعمال ہوتا ہے:

• خدمات اور لائسنس کی فراہمی اور معاونت؛
• ادائیگیوں اور ریفنڈز کی پراسیسنگ؛
• سپورٹ درخواستوں کے جواب؛
• سیکیورٹی کو یقینی بنانے اور بدسلوکی کی روک تھام؛
• سائٹ اور پروڈکٹ کی بہتری۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔

Arcivéo آپ کے اپنے سرور پر انسٹال ہوتا ہے۔ مانیٹرنگ کا تمام ڈیٹا — لاگز، سیکیورٹی ایونٹس، اسکین کے نتائج — آپ ہی کے سرور پر رہتا ہے اور ہمیں منتقل نہیں ہوتا۔ ہمیں آپ کے انفراسٹرکچر تک رسائی حاصل نہیں اور ہم مانیٹرنگ کا مواد نہیں دیکھ سکتے۔

ہم ڈیٹا صرف قابلِ اعتماد سروس فراہم کنندگان کو اسی حد تک منتقل کرتے ہیں جو سروس کے کام کے لیے ضروری ہو:

• ادائیگی فراہم کنندگان — ادائیگی کی کارروائی کے لیے؛
• email اور انفراسٹرکچر فراہم کنندگان — سروس سے متعلق اطلاعات بھیجنے اور ویب سائٹ کی ہوسٹنگ کے لیے۔

ہم قانونی تقاضے کی صورت میں بھی ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

یہ سائٹ سیشن چلانے، زبان اور تھیم محفوظ رکھنے، اور اینالیٹکس کے لیے کوکیز استعمال کرتی ہے۔ مزید تفصیل کوکیز پالیسی میں ہے۔

ہم ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں: کنکشن کی خفیہ کاری (TLS/SSL)، رسائی کی پابندی اور باقاعدہ آڈٹ۔ تاہم ڈیٹا کی منتقلی یا ذخیرہ کاری کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق (خاص طور پر GDPR کے تحت) آپ کو یہ حق حاصل ہے:

• اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اس کی نقل طلب کریں؛
• غلط ڈیٹا درست کروائیں؛
• اپنا ڈیٹا حذف کروائیں («بھلائے جانے کا حق»)؛
• پروسیسنگ محدود کروائیں یا اس پر اعتراض کریں؛
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق۔

ان حقوق کے استعمال کے لیے ہم سے support@arciveo.com پر رابطہ کریں۔

ہم ذاتی ڈیٹا اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو، یا جتنی مدت قانون کے تحت لازم ہو (مثلاً حسابی رپورٹنگ کے لیے)۔ اس کے بعد ڈیٹا حذف یا بے نام کر دیا جاتا ہے۔

یہ پروڈکٹ اور سائٹ 16 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر نابالغان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کے بارے میں ہم صارفین کو مطلع کرنے کی کوشش کریں گے۔ آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ صفحے کے اوپر درج ہے۔

رازداری سے متعلق سوالات کے لیے support@arciveo.com پر لکھیں یا رابطہ صفحے کے ذریعے۔