Политика конфиденциальности

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и предоставления услуг:

• Контактные данные — имя и email, которые вы указываете в форме обратной связи или при регистрации;
• Данные учётной записи — email, история заказов и лицензий в личном кабинете;
• Платёжные данные — обрабатываются напрямую платёжными провайдерами; мы не храним данные банковских карт;
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и язык — для аналитики, безопасности и корректной работы сайта.

Собранные данные используются для:

• предоставления и сопровождения услуг и лицензий;
• обработки платежей и возвратов;
• ответа на обращения в поддержку;
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
• улучшения сайта и продукта.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Arcivéo устанавливается на ваш собственный сервер. Все данные мониторинга — логи, события безопасности, результаты сканирований — остаются на вашем сервере и не передаются нам. Мы не имеем доступа к вашей инфраструктуре и не можем просматривать содержимое мониторинга.

Мы передаём данные только доверенным поставщикам услуг в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Платёжные провайдеры — для обработки оплаты;
• Провайдеры email и инфраструктуры — для отправки служебных уведомлений и хостинга сайта.

Мы также можем раскрыть данные, если это требуется по закону.

Сайт использует файлы cookie для работы сессии, сохранения языка и темы оформления, а также для аналитики. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование соединения (TLS/SSL), ограничение доступа и регулярный аудит. Тем не менее ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным.

В зависимости от вашей юрисдикции (в частности, согласно GDPR) вы имеете право:

• запросить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные («право быть забытым»);
• ограничить обработку или возразить против неё;
• на переносимость данных.

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу support@arciveo.com.

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, требуемого законом (например, для бухгалтерской отчётности). После этого данные удаляются или обезличиваются.

Продукт и сайт не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы постараемся уведомлять пользователей. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

По вопросам конфиденциальности пишите на support@arciveo.com или через страницу Контакты.