Termos de utilização

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo. Se não concordar com alguma das disposições, não utilize o site nem o produto.

Operador. O titular dos direitos do software Arcivéo e proprietário do site arciveo.com é o Operador. Pode contactar o Operador através do endereço support@arciveo.com.

Temos o direito de atualizar os Termos periodicamente. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, e a data da última alteração é indicada acima.

Restrições geográficas. O Serviço não está disponível para pessoas singulares e coletivas situadas no território da Federação Russa e da República da Bielorrússia, nem para residentes desses países independentemente da sua localização efetiva. Ao utilizar o Serviço, confirma que não está abrangido por esta restrição. Caso seja detetada uma violação, o Operador pode recusar o serviço, bloquear o acesso ou anular a conta; a questão do reembolso dos valores pagos é resolvida nos termos da «Política de Reembolso».

O pagamento é efetuado através de fornecedores de pagamento externos: o parceiro de pagamento que processa os pagamentos com cartão e a NOWPayments (criptomoeda).

Merchant of Record. Nos pagamentos com cartão, o vendedor oficial (Merchant of Record) é o parceiro de pagamento: formaliza a transação em nome próprio, processa os pagamentos, impostos e a emissão de recibos, e o respetivo nome consta no recibo e na confirmação da encomenda. A essas compras aplicam-se também os seus termos e procedimentos de reembolso. Nos pagamentos com criptomoeda via NOWPayments, a transação é realizada diretamente com o Operador.

Todos os pagamentos são únicos — não há débitos automáticos nem subscrições. Na primeira compra recebe o pacote de instalação e uma licença de 1 ano. Para continuar a utilizar o produto após o fim do prazo, adquire separadamente uma renovação (de 1, 3, 6 ou 12 meses) e ativa-a na área pessoal. Os preços e o conteúdo dos planos estão indicados na página «Planos». As condições de reembolso estão descritas na «Política de reembolso».

Todos os direitos sobre o software, o código-fonte, o design, as marcas registradas, os logotipos e o conteúdo do site pertencem ao Operador e são protegidos por lei. A licença não lhe transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual, exceto os expressamente indicados nestes Termos.

O software é fornecido «no estado em que se encontra» e «conforme disponível», sem quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de adequação a um fim específico, de funcionamento ininterrupto e de ausência de erros.

O Arcivéo é uma ferramenta que aumenta o nível de segurança, mas não garante proteção absoluta contra todas as ameaças. A responsabilidade pela configuração, atualização e manutenção da segurança do servidor permanece com o Usuário.

Na máxima medida permitida por lei, o Operador não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, lucros cessantes, perda de dados ou interrupção da atividade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do produto.

A responsabilidade total do Operador não excederá, em qualquer caso, o valor efetivamente pago por você pelo produto nos últimos 12 meses.

Podemos alterar estas Condições. Ao continuar a usar o site ou o produto após a publicação das alterações, aceita a versão atualizada.

As partes procuram resolver quaisquer divergências por via negocial. Antes de recorrer aos tribunais, contacte-nos através de support@arciveo.com — a maioria das questões resolve-se pela via corrente.

No pagamento por cartão, o Merchant of Record é o parceiro de pagamentos, aplicando-se à transação as respetivas condições, incluindo as disposições sobre a lei aplicável e a resolução de litígios.

Se for consumidor, mantém todos os direitos que lhe são conferidos pelas normas imperativas da legislação do seu país de residência; os presentes Termos não os limitam. Quanto ao restante, aplicam-se às relações entre as partes as normas de direito aplicáveis por força da lei.

Para questões relacionadas com estas Condições, contacte-nos através de support@arciveo.com ou pela página Contactos.