Polityka prywatności

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do działania witryny i świadczenia usług:

• Dane kontaktowe — imię i adres e-mail podane w formularzu kontaktowym lub podczas rejestracji;
• Dane konta — adres e-mail, historia zamówień i licencji w panelu klienta;
• Dane płatnicze — przetwarzane bezpośrednio przez dostawców płatności; nie przechowujemy danych kart bankowych;
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony i język — na potrzeby analityki, bezpieczeństwa i poprawnego działania witryny.

Zebrane dane są wykorzystywane do:

• świadczenia i obsługi usług oraz licencji;
• przetwarzania płatności i zwrotów;
• odpowiadania na zgłoszenia do pomocy technicznej;
• zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom;
• ulepszania witryny i produktu.

Nie sprzedajemy Pana/Pani danych osobowych osobom trzecim.

Arcivéo instaluje się na Pana/Pani własnym serwerze. Wszystkie dane monitoringu — logi, zdarzenia bezpieczeństwa, wyniki skanowań — pozostają na Pana/Pani serwerze i nie są nam przekazywane. Nie mamy dostępu do Pana/Pani infrastruktury i nie możemy przeglądać zawartości monitoringu.

Przekazujemy dane wyłącznie zaufanym dostawcom usług w zakresie niezbędnym do działania serwisu:

• Dostawcy płatności — do obsługi płatności;
• Dostawcy poczty e-mail i infrastruktury — do wysyłania powiadomień systemowych i hostingu witryny.

Możemy również ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo.

Witryna używa plików cookie do obsługi sesji, zapisywania języka i motywu oraz do celów analitycznych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce plików cookie.

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych: szyfrowanie połączenia (TLS/SSL), ograniczenie dostępu i regularny audyt. Mimo to żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna.

W zależności od jurysdykcji (w szczególności zgodnie z GDPR) przysługuje Panu/Pani prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych i ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego;
• przenoszenia danych.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem support@arciveo.com.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej Polityce lub przez okres wymagany prawem (np. na potrzeby sprawozdawczości księgowej). Następnie dane są usuwane lub anonimizowane.

Produkt i witryna nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osób nieletnich.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. O istotnych zmianach postaramy się informować użytkowników. Data ostatniej aktualizacji jest podana u góry strony.

W sprawach dotyczących prywatności prosimy pisać na support@arciveo.com lub przez stronę Kontakt.