Personvernerklæring

Vi samler kun inn de dataene som er nødvendige for at nettstedet skal fungere og for å levere tjenestene:

• Kontaktopplysninger — navn og e-post du oppgir i kontaktskjemaet eller ved registrering;
• Kontodata — e-post, ordre- og lisenshistorikk i kontoen din;
• Betalingsdata — behandles direkte av betalingsleverandørene; vi lagrer ikke bankkortdata;
• Tekniske data — IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og språk — for analyse, sikkerhet og korrekt drift av nettstedet.

De innsamlede dataene brukes til å:

• levere og følge opp tjenester og lisenser;
• behandle betalinger og refusjoner;
• svare på henvendelser til kundestøtte;
• ivareta sikkerhet og forhindre misbruk;
• forbedre nettstedet og produktet.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Arcivéo installeres på din egen server. Alle overvåkingsdata – logger, sikkerhetshendelser, skanneresultater – forblir på serveren din og overføres ikke til oss. Vi har ikke tilgang til infrastrukturen din og kan ikke se innholdet i overvåkingen.

Vi deler kun data med pålitelige tjenesteleverandører, i det omfanget som kreves for at tjenesten skal fungere:

• Betalingsleverandører — for å behandle betalinger;
• Leverandører av e-post og infrastruktur — for å sende systemvarsler og hoste nettstedet.

Vi kan også utlevere data dersom loven krever det.

Nettstedet bruker informasjonskapsler for øktdrift, lagring av språk og tema samt for analyse. Les mer i Retningslinjer for informasjonskapsler.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data: kryptert tilkobling (TLS/SSL), tilgangsbegrensning og jevnlig revisjon. Ingen metode for overføring eller lagring av data er likevel helt sikker.

Avhengig av din jurisdiksjon (særlig etter GDPR) har du rett til å:

• be om innsyn i og en kopi av dine data;
• rette uriktige data;
• slette dine data («retten til å bli glemt»);
• begrense behandlingen eller motsette deg den;
• få dataportabilitet.

For å utøve rettighetene, kontakt oss på support@arciveo.com.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene angitt i disse retningslinjene, eller så lenge loven krever (for eksempel til regnskapsføring). Deretter slettes eller anonymiseres dataene.

Produktet og nettstedet er ikke ment for personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data om mindreårige.

Vi kan oppdatere disse retningslinjene. Ved vesentlige endringer vil vi forsøke å varsle brukerne. Datoen for siste oppdatering står øverst på siden.

Har du spørsmål om personvern, skriv til support@arciveo.com eller via siden Kontakt oss.