Adatvédelmi szabályzat

Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a webhely működéséhez és a szolgáltatások nyújtásához szükségesek:

• Kapcsolattartási adatok — a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy regisztrációkor megadott név és e-mail-cím;
• Fiókadatok — e-mail-cím, rendelési és licenctörténet a fiókban;
• Fizetési adatok — közvetlenül a fizetési szolgáltatók dolgozzák fel; a bankkártyaadatokat nem tároljuk;
• Technikai adatok — IP-cím, böngészőtípus, meglátogatott oldalak és nyelv — analitikai, biztonsági célból és a webhely megfelelő működéséhez.

A gyűjtött adatokat a következőkre használjuk:

• a szolgáltatások és licencek nyújtása és fenntartása;
• fizetések és visszatérítések feldolgozása;
• ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása;
• a biztonság biztosítása és a visszaélések megelőzése;
• a webhely és a termék fejlesztése.

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek.

Az Arcivéo a saját szerverére települ. Minden megfigyelési adat — naplók, biztonsági események, vizsgálati eredmények — a szerverén marad, és nem kerül hozzánk. Nincs hozzáférésünk az infrastruktúrájához, és nem tekinthetjük meg a megfigyelés tartalmát.

Az adatokat kizárólag megbízható szolgáltatóknak adjuk át, a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben:

• Fizetési szolgáltatók — a fizetések feldolgozásához;
• E-mail- és infrastruktúra-szolgáltatók — a rendszerüzenetek küldéséhez és a webhely tárhelyéhez.

Az adatokat akkor is közölhetjük, ha ezt jogszabály írja elő.

A webhely cookie-kat használ a munkamenet működéséhez, a nyelv és a megjelenési téma mentéséhez, valamint elemzési célból. Bővebben a Cookie-szabályzatban.

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére: kapcsolat titkosítása (TLS/SSL), hozzáférés korlátozása és rendszeres auditálás. Ennek ellenére egyetlen adatátviteli vagy tárolási módszer sem teljesen biztonságos.

A joghatóságától függően (különösen a GDPR szerint) Önnek joga van:

• hozzáférést és másolatot kérni az adatairól;
• helyesbíteni a pontatlan adatokat;
• törölni az adatait („elfeledtetéshez való jog”);
• korlátozni az adatkezelést vagy tiltakozni ellene;
• az adathordozhatósághoz.

Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a support@arciveo.com címen.

A személyes adatokat addig őrizzük, ameddig a jelen Szabályzatban megjelölt célokhoz szükséges, illetve a törvény által előírt ideig (például számviteli célból). Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

A termék és a weboldal nem 16 évnél fiatalabbaknak készült. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúakról adatokat.

A jelen Szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról igyekszünk értesíteni a felhasználókat. Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején található.

Adatvédelmi kérdésekkel írjon a support@arciveo.com címre, vagy a Kapcsolat oldalon keresztül.