Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro provoz webu a poskytování služeb:

• Kontaktní údaje — jméno a email, které uvádíte v kontaktním formuláři nebo při registraci;
• Údaje účtu — email, historie objednávek a licencí ve vašem účtu;
• Platební údaje — zpracovávají je přímo platební poskytovatelé; údaje platebních karet neukládáme;
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky a jazyk — pro analytiku, bezpečnost a správnou funkci webu.

Shromážděné údaje používáme k:

• poskytování a údržbě služeb a licencí;
• zpracování plateb a vrácení peněz;
• odpovídání na dotazy podpory;
• zajištění bezpečnosti a prevenci zneužití;
• vylepšování webu a produktu.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Arcivéo se instaluje na váš vlastní server. Veškerá data monitoringu — logy, bezpečnostní události, výsledky skenů — zůstávají na vašem serveru a nepředávají se nám. Nemáme přístup k vaší infrastruktuře a nemůžeme prohlížet obsah monitoringu.

Data předáváme pouze důvěryhodným poskytovatelům služeb v rozsahu nezbytném pro provoz služby:

• Poskytovatelé plateb — pro zpracování plateb;
• Poskytovatelé e-mailu a infrastruktury — pro odesílání servisních upozornění a hosting webu.

Data můžeme rovněž zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon.

Web používá soubory cookie pro fungování relace, uložení jazyka a motivu vzhledu a také pro analytiku. Podrobnosti najdete v Zásadách používání souborů cookie.

K ochraně dat používáme technická a organizační opatření: šifrování spojení (TLS/SSL), omezení přístupu a pravidelný audit. Žádný způsob přenosu ani ukládání dat však není zcela bezpečný.

V závislosti na vaší jurisdikci (zejména podle GDPR) máte právo:

• požádat o přístup ke svým údajům a jejich kopii;
• opravit nepřesné údaje;
• vymazat své údaje („právo být zapomenut“);
• omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku;
• na přenositelnost údajů.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na adrese support@arciveo.com.

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro účely uvedené v těchto Zásadách, nebo po dobu vyžadovanou zákonem (například pro účetní evidenci). Poté jsou data smazána nebo anonymizována.

Produkt a web nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje nezletilých.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách se budeme snažit uživatele informovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části stránky.

S dotazy k ochraně soukromí pište na support@arciveo.com nebo přes stránku Kontakty.