Условия за ползване

Правила за ползване на услугата и софтуера Arcivéo.

Последна актуализация: 10 октомври 2026 г.

Настоящите Условия за ползване (наричани по-нататък „Условия“) уреждат отношенията между вас (наричани по-нататък „Потребител“) и оператора на сайта Arcivéo (наричан по-нататък „Оператор“, „ние“) при използване на сайта arciveo.com, софтуера за мониторинг на сигурността и свързаните услуги. Като използвате сайта или продукта, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Условия.

1.Общи положения

Настоящите Условия представляват правно обвързващо споразумение. Ако не сте съгласни с някои от разпоредбите, моля, не използвайте сайта и продукта.

Оператор. Притежател на правата върху софтуера Arcivéo и собственик на сайта arciveo.com е Операторът. Можете да се свържете с Оператора на адрес support@arciveo.com.

Имаме право периодично да актуализираме Условията. Актуалната редакция винаги е достъпна на тази страница, а датата на последната промяна е посочена по-горе.

Географски ограничения. Услугата е недостъпна за физически и юридически лица, намиращи се на територията на Руската федерация, Република Беларус, Куба, Иран, КНДР, Сирия и временно окупираните територии на Украйна, както и за резиденти на тези държави и територии независимо от фактическото им местоположение. Същото се отнася за лицата, включени в санкционните списъци на ООН, ЕС, Великобритания или САЩ. Използвайки Услугата, Вие потвърждавате, че не попадате под това ограничение. При установяване на нарушение Операторът има право да откаже обслужване, да блокира достъпа или да анулира акаунта; въпросът за връщане на платените средства се решава по реда, предвиден в „Политиката за връщане“.

2.Описание на услугата

Arcivéo е self-hosted панел за мониторинг на сигурността на сървъри с Linux (VPS/VDS и дедикирани сървъри). Продуктът обединява модулите IDS/IPS, антивирус, WAF, одит, контрол на целостта на файловете и известия. Софтуерът се инсталира и работи на вашия собствен сървър. Ние нямаме достъп до вашите сървъри и не съхраняваме данни от мониторинга при нас.

3.Лиценз и неговите ограничения

След плащане Операторът ви предоставя дистрибутива и ограничен, неизключителен, непрехвърляем лиценз за инсталиране и използване на софтуера в съответствие с избрания план. При първата покупка лицензът се предоставя за срок от 1 година. Лицензът не се подновява автоматично. След изтичане на срока можете да закупите подновяване отделно — за 1 месец, 3 месеца, 6 месеца или 1 година — и да го активирате в личния си профил. Забранено е: - да препродавате, сублицензирате или разпространявате софтуера без писмено разрешение; - да декомпилирате, дизасемблирате или по друг начин да се опитвате да получите изходния код, освен в случаите, изрично разрешени от закона; - да премахвате или променяте известията за авторски права и други обозначения на притежателя на правата; - да използвате продукта в заобикаляне на условията на лиценза или плана.

4.Акаунт

За покупка и управление на лицензите се използва личният профил на my.arciveo.com. Вие носите отговорност за опазването на данните за вход и за всички действия, извършени под вашия акаунт. Моля, незабавно ни уведомявайте за всеки неоторизиран достъп до вашия акаунт.

5.Плащане и подновяване на лиценз

Плащането се извършва през външни платежни доставчици: PayPro Global и Freemius, Inc. (банкови карти и PayPal) и NOWPayments (криптовалута).

Merchant of Record. При плащане с карта или през PayPal като продавач по записа (Merchant of Record) действа обслужващият плащането доставчик: PayPro Global, Inc. или свързано с него лице (PayPro Europe Limited, PPG DIGITAL Sp. z o.o., PayPro U.S. Inc.), или Freemius, Inc. Сделката се оформя от негово име, той обработва разчетите, начислява приложимите данъци и издава чек. В извлечението по картата плащането се показва като PAYPRO* или FREEMIUS* с посочване на продукта. За такива покупки допълнително се прилагат условията и процедурите за връщане на съответния доставчик. При плащане с криптовалута през NOWPayments сделката се сключва пряко с Оператора и продавач по записа е Операторът.

Всички плащания са еднократни — няма автоматично таксуване и абонамент. При първата покупка получавате дистрибутив и лиценз за 1 година. За да продължите да ползвате продукта след изтичане на срока, отделно закупувате продължение (за 1, 3, 6 или 12 месеца) и го активирате в личния профил. Цената и съставът на плановете са посочени на страницата „Планове“. Условията за връщане са описани в „Политика за връщане“.

6.Допустима употреба

Arcivéo е предназначен единствено за наблюдение на сървъри, които притежавате или управлявате на законно основание. Забранено е използването на продукта за: неоторизиран достъп до чужди системи, мрежи или данни; провеждане на атаки, сканиране или други действия срещу инфраструктура на трети лица без тяхно съгласие; всякаква дейност, нарушаваща приложимото законодателство.

7.Интелектуална собственост

Всички права върху софтуера, изходния код, дизайна, търговските марки, логата и материалите на сайта принадлежат на Оператора и са защитени със закон. Лицензът не ви прехвърля никакви права върху интелектуалната собственост, освен изрично посочените в настоящите Условия.

8.Отказ от гаранции

Софтуерът се предоставя «както е» и «според наличността», без каквито и да било изрични или подразбиращи се гаранции, включително, но не само, гаранции за годност за определена цел, непрекъсната работа и липса на грешки.

Arcivéo е инструмент, който повишава нивото на сигурност, но не гарантира абсолютна защита срещу всички заплахи. Отговорността за настройката, обновяването и поддържането на сигурността на сървъра остава за Потребителя.

9.Ограничаване на отговорността

В максималната допустима от закона степен Операторът не носи отговорност за косвени, случайни или произтичащи вреди, пропуснати ползи, загуба на данни или прекъсване на дейността, възникнали в резултат на използването или невъзможността за използване на продукта.

Съвкупната отговорност на Оператора във всеки случай не надвишава сумата, която реално сте платили за продукта през последните 12 месеца.

10.Прекратяване на действието

Имаме право да спрем или прекратим действието на вашия лиценз при нарушение на настоящите Условия. При прекратяване сте длъжни да преустановите използването и да изтриете софтуера. Можете да прекратите използването на продукта по всяко време. Тъй като плащанията са еднократни, не е необходимо да отменяте абонамент — след изтичане на срока лицензът просто не се подновява.

11.Промяна на условията

Можем да променяме настоящите Условия. С продължаването на използването на сайта или продукта след публикуване на промените вие приемате актуализираната редакция.

12.Приложимо право

Страните се стремят да разрешават всякакви разногласия чрез преговори. Преди да се обърнете към съда, свържете се с нас на адрес support@arciveo.com — повечето въпроси се решават в работен порядък.

При плащане с карта Merchant of Record е платежният партньор и към сделката се прилагат неговите условия, включително разпоредбите относно приложимото право и реда за разрешаване на спорове.

Ако сте потребител, запазвате всички права, предоставени Ви от императивните норми на законодателството на страната, в която живеете; настоящите Условия не ги ограничават. В останалата част към отношенията между страните се прилагат правните норми, приложими по силата на закона.

13.Контакти

По въпроси, свързани с настоящите Условия, свържете се с нас на адрес support@arciveo.com или чрез страницата Контакти.